۱-مشتریان عزیز ما توجه داشته باشند که کلیه اصول و رویه های فروشگاه فایر فلای منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و لزوما کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

۲- فروشگاه فایر فلای برای حریم شخصی مشتریان خود ارزش قائل است. بنابراین اطلاعاتی که از مشتریان دریافت می‌شود به هیچ عنوان در اختیار فرد و سازمانی قرار نمی‌گیرد و کاملا محرمانه است.

۳-در صورت مشاهده هر گونه مغایرت و یا خرابی اجناس خریداری شده لطفا به پشتیبانی فایرفلای اطلاع دهید، ما به صورت رایگان خرید شما را تعویض میکنیم.

۴- تا اطلاع ثانوی در روزهای جمعه امکان ارائه خدمات نداریم، به زودی در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز در خدمت شما هستیم.